Conditions Générales de Vente

En vigueur au 1er janvier 2026 — Version 1.0

Vendeur : Nayréa — SIRET [à compléter] — TVA intracommunautaire : [FR XX XXXXXXXXX] — Contact : contact@nayrea.com

Article 1 — Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes conclues par la société Nayréa auprès de tout consommateur sur le site internet www.nayrea.com. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Nayréa propose à la vente des articles de mode (vêtements, chaussures, accessoires) pour femme, homme et enfant, qu'ils soient :

• Neufs : articles jamais portés, avec ou sans étiquette d'origine ;
• D'occasion : articles ayant déjà été utilisés, rigoureusement contrôlés et décrits avec leur état réel ;
• De marque ou sans marque.

Article 3 — Prix

Les prix affichés sont en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande.

Article 4 — Commande

Pour passer commande, le Client doit sélectionner les articles souhaités, valider le panier, renseigner l'adresse de livraison, choisir le mode de paiement et confirmer la commande. Un email de confirmation est envoyé dès validation.

Article 5 — Paiement

Les paiements sont acceptés via : Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Klarna (paiement en 3 fois), Apple Pay / Google Pay. Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL.

Article 6 — Livraison

• France métropolitaine : 2–4 jours ouvrés — offerts dès 80 €, sinon 4,90 €
• Zone Europe (UE) : 4–8 jours ouvrés — offerts dès 80 €, sinon 7,90 €
• Europe hors UE : 6–10 jours ouvrés — 12,90 €

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Nayréa accorde un délai commercial étendu de 30 jours. Les frais de retour sont pris en charge par Nayréa (étiquette prépayée fournie). Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour.

Article 8 — Garanties

Les articles neufs bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans). Les articles d'occasion bénéficient de la garantie légale limitée à 12 mois conformément à la loi.

Article 9 — Protection des données personnelles

Conformément au RGPD, les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et améliorer le service. Droit d'accès, rectification et suppression : privacy@nayrea.com.

Article 10 — Litiges

En cas de litige, le Client peut recourir à la médiation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/odr. Les présentes CGV sont soumises au droit français.