Livraison & Retours
đźšš Livraison
Nayréa livre partout en Europe. Voici le détail de nos zones et tarifs :
- France métropolitaine : 2–4 jours ouvrés — Gratuit dès 80 €, sinon 4,90 €
- Europe (UE) — Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Pays-Bas... : 4–8 jours ouvrés — Gratuit dès 80 €, sinon 7,90 €
- Europe hors UE — Royaume-Uni, Norvège, etc. : 6–10 jours ouvrés — 12,90 €
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures (jours ouvrés). Vous recevez un email de suivi dès l'expédition.
🔄 Retours
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner un article, sans justification. Les frais de retour sont offerts (une étiquette prépayée vous est envoyée).
Pour initier un retour : connectez-vous à votre espace client → « Mes commandes » → sélectionnez l'article → « Retourner cet article ».
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, sur votre moyen de paiement d'origine.
⚠️ Conditions de retour
- L'article doit être dans son état d'origine (non porté, non lavé)
- Les étiquettes doivent être présentes (pour les articles neufs)
- Les articles d'occasion sont retournables dans les mĂŞmes conditions
Pour toute question : retours@nayrea.com